SHIPPING AND RETURNS

SHIPPING

 

משלוח יוצא עד חמישה ימי עסקים מיום לאחר ביצוע ההזמנה, 

זמן זה לא כולל את הזמן ההמתנה בו לוקח למשלוח להגיע אליכן.

זמני האספקה הם 1-5 ימי עסקים, זמן זה נספר כיום לאחר איסוף החבילה.

ברגע שהחבילה נאספת תישלח אליך הודעה אוטומטית עם פרטי המשלוח והסטטוס של החבילה

 

RETURNS | EXCHANGES

 

במידה והפריט שהגיע גדול\ קטן, ניתן להחליף מידה . 

החלפת מידה היא ללא תוספת תשלום.

התשלום היחיד שנכרך בהחלפת מידה הוא אם הלקוחה מחליטה להשתמש בשרותי הדואר,  ועלות המשלוח תחול עליה.

במידה ותרצי להגיע לסטודיו בכפר ויתקין בשביל ההחלפה,

בבקשה לתאם מראש בטלפון הבא- 055-5563048


החלפת פריט בפריט אחר תינתן רק במצב בו הפריט שקיבלת במצב בו נרכש, שלא נעשה בו שימוש ובצירוף הקבלה ובעטיפתו המקורית.

במידה ותרצי לבצע החלפה של פריט בפריט אחר, אנא הודיעי לנו על כך עד - 2 ימי עסקים מהרגע בו קיבלת את החבילה.

.

בחלוף זמן זה, לא תינתן החלפה.

החלפה בפריט בעל סכום אחר תיכרך בתוספת תשלום \ החזר של ההפרש.

במידה ותרצי להחליף פריט מסוים בצמיד או סט צמידים תהיה עלות נוספת של 30 ש״ח מטעם עלויות שונות של סוג הפריט.

.עלות זו לא כוללת את העלות שיכולה להיכרך בהחלפה של פריט במחיר שונה .

במידה ותרצי להחליף פריט שנרכש בסייל, ההתייחסות למחיר הפריט יהיה למחיר הסייל.

במידה ובחרת לשלוח את הפריט להחלפה בדואר, עלות המשלוח חלה עלייך.

המשלוח של הפריט חזרה אלייך תחול עלינו.

במידה והפריט יגיע פגום מסיבה כלשהי לא תתבצע החלפה.

 

אם בחרת לשלוח את הפריט אליי שלחי לפרטים הבאים ושימי לב לדגשים :

מיקה אשוח

055-5563048

המפרש 12

כפר ויתקין 4020000

 

כאשר את שולחת , שימי לב שאת משתמשת בסוג משלוח הבא - *דואר רשום מהיר עם אסמס *

הסוג שילוח הזה מאוד קריטי כי זה דואר שיש עליו אחריות של הדואר ומעקב

בתוך המעטפה צרפי פתק קטן עם הפרטים הבאים :

שם מלא

טלפון

כתובת מלאה

מיקוד

בנוסף את סיבת השליחה של הפריט חזרה אליי ומה תרצי במקום כולל מידה🌸

 

אם שלחת פריט להחלפת מידה או החלפה צרי איתי קשר באינסטגרם או במספר

055-5563048

כל שילוח שהוא, שישלח דרך דואר ישראל, הוא באחריות הלקוח בלבד.

גם כאשר משלוח חוזר אליך בהחלפת מידה.

במידה ותרצי להשתמש בשירות שילוח עם אחריות, לצורך החלפת מידה או פריט, העלות תהיה 55 ש"ח תיאסף מביתך

ותחזור חזרה אליך עם שליח.


REFUND

במידה וקיבלת פריט שתרצי לקבל עליו החזר כספי, הודיעי לנו על כך עד 12 שעות מרגע קבלתו, 

זאת אומרת באותו יום בו קיבלת את הפריט.

הפריט יגיע חזרה לבית העסק עד 2 ימי עסקים מהרגע בו תיאמת איתנו את ההחזר.

במידה ותרצי לשלוח את הפריט, השליחה תתבצע עד 2 ימי עסקים מרגע התיאום.

ההחזר יהיה זיכוי דרך ביט למספר שתבחרי ותנוכה ממנו עמלת המשלוח ( 29.90 ש”ח ) פלוס 5% מסך כל ההזמנה.

במידה ואת שולחת את הפריט בדואר עלות המשלוח תחול עליך.

במידה והפריט ששלחת יגיע פגום לא יהיה החזר.

 

במידה וקיבלת פריט שהגיע פגום ותרצי לקבל עליו החזר, תקבלי את כל הסכום של סך ההזמנה ותשלום על המשלוח חזרה.

.השילוח חל על אחריות הלקוח בלבד*

פריט פגום הוא- 

פריט שהגיע קרוע

פריט שהגיע שבור

לא ייחשב כפריט פגום-

סטייה בגון המתכת \ השחרה של המתכת \ השחרה של חוט בצמיד

כל פריט מגיע עם אחריות של שנה, זאת אומרת שכל תיקון או החלפת מידה יהיה ללא תוספת תשלום.
 

רוצה להוסיף שכל פנייה שיש לכן בכל נושא שהוא, תמיד אשמח לענות לכן בטלפון או באינסגרם

הרבה אהבה, 

MSEA